Kebijakan Privasi Gasnet

Diperbaharui : 28 Juni 2025

1. Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Gasnet berkomitmen untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan. Kami hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pelanggan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pelanggan:

Data identitas: nama, alamat, nomor telepon, email
Informasi penggunaan layanan: waktu koneksi, volume data, alamat IP
Informasi perangkat: tipe perangkat, sistem operasi, jenis browser
Log aktivitas untuk kepentingan pemeliharaan sistem dan keamanan

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Data pelanggan digunakan untuk:

Menyediakan dan memelihara layanan internet yang andal
Mengelola akun pelanggan dan layanan pelanggan
Meningkatkan kualitas layanan dan melakukan analisa penggunaan
Menangani permintaan teknis atau gangguan layanan
Kepentingan keamanan jaringan dan pencegahan penyalahgunaan

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau perubahan data pelanggan. Hanya staf yang berwenang yang memiliki akses terhadap data tersebut.

5. Berbagi Informasi

Gasnet tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga. Informasi hanya dapat dibagikan kepada:

Pihak otoritas hukum, apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
Mitra teknis yang membantu penyediaan layanan (dengan perjanjian kerahasiaan)

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pelanggan disimpan selama pelanggan aktif menggunakan layanan dan untuk jangka waktu tertentu setelah layanan dihentikan, sesuai dengan ketentuan hukum.

7. Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

Meminta akses atau koreksi atas data pribadinya
Meminta penghapusan data tertentu (selama tidak mengganggu kepatuhan hukum)
Menanyakan detail penggunaan data pribadi oleh Gasnet

8. Perubahan Kebijakan

Gasnet dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi kami dan mulai berlaku setelah pengumuman tersebut.